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2017年度网络支付业务客户投诉处理情况及风险事件的公告

2018-01-24 17:15:32  来源: 瑞银信官网   阅读:20522次

本公司依据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的规定和要求,现对2017年度网络支付客户投诉处理情况及业务风险事件公告如下:
在2017年度网络支付业务中,累计发生资金损失类风险事件4件,涉及银行账户数量5个,赔付率为25%;全年未发生账号泄露类风险事件;交易类型为移动电话支付,全年交易类客户投诉17件,服务类客户投诉26件,公司投诉约定在3个工作日内处理完毕.
[责任编辑:瑞银信](Top) 返回顶部
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